Lottie.js Animation Placeholder
(() => { if (!window.lottieAnimationRepository) { window.lottieAnimationRepository = []; } const lottieAnimationRepository = window.lottieAnimationRepository, container = document.querySelector('#lottieAnimation-61313f579ef54'); container.innerHTML = ''; lottieAnimationRepository.push( { containerSelector: '#lottieAnimation-61313f579ef54', json: 'https://cdn01.plentymarkets.com/avw8j9fg70hi/frontend/website_plentycom/Lottie/CRM.json' } ); })();
Lottie.js Animation Placeholder
(() => { if (!window.lottieAnimationRepository) { window.lottieAnimationRepository = []; } const lottieAnimationRepository = window.lottieAnimationRepository, container = document.querySelector('#lottieAnimation-61313f579ef58'); container.innerHTML = ''; lottieAnimationRepository.push( { containerSelector: '#lottieAnimation-61313f579ef58', json: '' } ); })();

Kundenverwaltung (CRM)

Alle Kunden. Alle Daten. Alles läuft.



Customer Relationship Management

Mehr über Ihre Kunden wissen.
Weil mehr Wissen mehr verkauft.

Dank unserem CRM-Modul, Ihrer zentralen Kundenverwaltung von plentymarkets, haben Sie alle Ihre Kundendaten wie Bestellungs- und Zahlungshistorien sowie wichtige Details zu Kundenanfragen bestens im Griff. Sauber organisiert, zentral an einem Ort, beliebig zu clustern.

Großer Vorteil ist ein Ticketsystem, mit dem Sie Anfragen übersichtlich beantworten können. Sie wissen also immer aktuell, was Ihre Kunde kaufen, welche Artikel besonders gut laufen, welche nicht. Und können Ihre Marktplätze entsprechend anpassen. Das Ergebnis: Sie sind besser in der Lage, genau das anzubieten, was vom Markt auch angenommen wird. Gut für Ihre Kunden. Gut für Sie.

Zentrale Kundenverwaltung

Kundendaten im Griff, Business im Griff.


Mit CRM erfassen und bearbeiten Sie alle Ihre Kundendaten – egal ob diese über POS, Webshop, Telefon, E-Mail oder andere angeschlossene Kanäle generiert werden.

  • Übersicht über alle Kundendaten, Datensätze schnell finden und zentral bearbeiten
  • Anlage kundenspezifischer Daten sowie selbstdefinierter Eigenschaften, Kundentypen und Kundenklassen
  • Maximale Flexibilität: das System passt sich an Ihren individuellen Workflow durch eigene Ereignisse und Prozesse an

Vereinfachte Kundenkommunikation

Top-Kundenservice leicht gemacht.


Wickeln Sie Ihre komplette Kundenkommunikation in plentymarkets ab. plentymarkets versendet automatisierte Auftrags-, Zahlungseingangs- und Versandbestätigungen per E-Mail und wandelt Kundenanfragen in übersichtliche Tickets um.

  • Einfache und intuitive Erstellung von E-Mail-Vorlagen via Drag-and-drop-Baukasten zur Vereinfachung Ihrer Standard-Vorgänge
  • Automatisierter E-Mail-Versand und Ticketsystem

Effektives Kampagnenmanagement

Vermarkten Sie Ihre Produkte. Binden Sie Ihre Kunden.


Klappern gehört zum Handwerk. Besonders bei Ihrer Kommunikation mit Ihren Kunden. Mit plentymarkets klappern Sie lauter, effektiver und ganz so, wie Sie wollen. Und die Organisation Ihrer Kampagnen klapp(er)t mit unserem CRM ebenfalls ohne Probleme.

  • Lead Management & zentrale Verwaltung von Kampagnen
  • Gutscheinkampagnen effektiv auf allen Vertriebskanälen nutzen
  • Integriertes Newsletter-Tool und Anbindung an führende Newsletter-Tool-Anbieter
  • Spezielle Funktionen für B2B- und B2C-Vertrieb



Kundenmanagement, besser gemanagt

Ihre Vorteile mit CRM

auf einen Blick.

Direkte Zuordnung von Anfragen zum Kundendatensatz
Einsicht in Auftragshistorie und Kommunikationsverlauf während der Bearbeitung der Anfrage
Beantwortung von Anfragen per plentymarkets E-Mail-Service und mittels Textbausteinen
Zuordnung von Anfragen zu einzelnen Mitarbeitern bzw. einer Gruppe von Mitarbeitern
Aufzeichnung des gesamten Kommunikationsverlaufs an zentraler Stelle
https://cdn01.plentymarkets.com/avw8j9fg70hi/frontend/website_plentycom/plenty_Logos/CRM.png
Zentrale Kundenverwaltung, einfache Kundenkommunikation und effektives Kampagnenmangement mit dem plentymarkets CRM.
Kundendaten aus allen Vertriebskanälen zentral einlesen und verwalten
Zugriff auf Kundenstatistiken
B2B-Lead-Verwaltung über das Ticketsystem
Gruppierung des Kundenstamms in Typen und Kundenklassen
Rabatte nach unterschiedlichen Kundenklassen
Übersichtliche Oberfläche zur Bearbeitung von Anfragen
Frei definierbare Datenfelder je Kundenklasse und Mandant
Mehr zu CRM. Und weitere passende Module.

Handbuch

Jetzt mit plentymarkets starten

Testen Sie plentymarkets 30 Tage kostenlos und entdecken Sie alle Features, die Sie für erfolgreichen E-Commerce benötigen.

* Pflichtfeld
Informationen zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Das Testsystem ist kostenlos und steht Ihnen für 30 Tage zu Verfügung. Nach Ablauf der Testphase gibt es keine automatische kostenpflichtige Verlängerung.