Als Julius Carl Adolf Stanze 1872 in Hannover einen Handel für Blumen- und Gemüsesamen eröffnete, hatte er eine klare Vision. Er wollte mit erstklassigen Produkten, viel Liebe zum Detail und persönlichem Service für zufriedene Stammkunden sorgen. Individueller Kundenservice bedeutete damals, die exakte Wunschmenge der Samen für jeden Auftrag zu Fuß auszuliefern. Die Zeiten änderten sich, die Philosophie nicht, und das Unternehmen wuchs stetig. Die Vision hat nunmehr 149 Jahre Firmenhistorie überdauert und dazu beigetragen, dass die Marke „Stanze“ alle Krisen überstand. Sie gilt auch heute noch. Mittlerweile ist das Unternehmen zu einem der größten Onlineanbieter in den Segmenten Garten, Pflanzen, Grill, Teich, Aquaristik und Deko geworden. Auch online steht das Unternehmen für hohe Produktqualitiät und einfaches, bequemes Einkaufen. Mit plentymarkets gelang die Skalierung des Online-Erfolgs vom einfachen Shop hin zum führenden Multichannel-Anbieter mit europaweiter Lieferung. Durch die Strategie des zusätzlichen Verkaufs auf erfolgreichen Marktplätzen entstand weiteres Wachstum und damit die Basis für zukünftige Innovationen, von denen ganz sicher noch einige zu erwarten sind. Erfolg skalieren mit plentymarkets, make it yours!

Seit 2005 mit eigenem Onlineshop aktiv

Ein Kennzeichen der Marke Stanze war immer die rasche und konsequente Orientierung am Markt. Ganz gleich, ob es sich um Produkttrends oder neue Vertriebswege handelte. Bis heute ist das Unternehmen, das über viele Generationen familiengeführt wurde, stets dieser Linie treu geblieben. Bereits 2005, lange vor dem Wettbewerb, fiel deshalb die Entscheidung einen eigenen Online-Shop an den Start zu bringen. Unter der Domain meingartencenter24.de entstand der erste Shop der Branche. Heute beliefern die Niedersachsen mit ca. 100 Mitarbeitern, zentral aus einem 3.000 qm umfassenden Lager- und Verwaltungsgebäude, tausende Kunden in ganz Europa. Die hohe Kompetenz aller Mitarbeiter spürt man überall. Neben dem Onlineshop betreibt das Unternehmen auch ein stationäres Erlebnisgartencenter mit ca. 25.000 qm Verkaufsfläche in Hemmingen bei Hannover. Dort, genau wie im Shop, stehen der entspannte und stressfreie Einkauf und das ganzheitliche Kundenerlebnis im Fokus. Eine eigene Gastronomie, eine große Zoo-Abteilung und verschiedene Events sorgen für eine enge Bindung der Kunden an die Marke. Rufen Kunden mit einer Fachfrage an, steht immer ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Bei Stanze arbeiten hochqualifizierte ausgebildete Gärtner, Landschaftsgestalter, Floristen usw. All diese Erfahrungen aus dem Ladengeschäft und die hohe Expertise fließen in den Onlineshop ein. Auch aus diesem Grund ist meingartencenter24.de eine der am schnellsten wachsenden Plattformen in diesem Segment. Das Sortiment umfasst aktuell ca. 5.000 verschiedene Artikel. Bei einem derart großen Handelsvolumen muss man sich natürlich 100% auf die ERP-Software verlassen können. Mit dem Wachstum gelangten die bisherigen Systeme schnell an ihre Grenzen. Seit 2013 kommt deshalb ein plentyShop zum Einsatz. Der Shop wurde in Zusammenarbeit mit der plentymarkets Partneragentur Frontend Studios aufgesetzt und speziell auf die Anforderungen von meingartencenter24.de zugeschnitten. Neben dem eigenen Shop sammelte man bei Stanze erste Plattform-Erfahrungen mit eBay. Dort war es ohne eigene Anbindung möglich, neue Käufergruppen zu erreichen. Dieses System wurde kontinuierlich ausgebaut.  

Marketing und Wettbewerbsanalyse – die Basis des Erfolgs

Wie in allen anderen Bereichen ist Stanze auch im Onlinesegment sehr innovativ und fortschrittlich. Um online erfolgreicher zu werden, kommt eine offensive Onlinemarketing-Strategie zum Einsatz. Der Shop wird über Anzeigen auf verschiedenen Plattformen beworben. So schaltet man beispielsweise bei Facebook, Bing, Google und YouTube. In der Pandemie-Phase der letzten Monate konnte meingartencenter24.de die Umsätze durch die gute Onlinepräsenz fast verdoppeln. Mit dem modernen Marketing einhergeht auch die genaue Analyse aller vorhandenen Daten. Wie sieht die eigene Performance aus? Wie entwickeln sich die wichtigsten Kennzahlen? Und was macht der Wettbewerb? All diese digitalen Kennzahlen nutzt das Marketing bei Stanze, um immer effizienter zu werden. Diese Informationen, in Kombination mit der Möglichkeit plentymarkets über Plugins modular an Kundenbedürfnisse anzupassen, bieten eine hohe Dynamik und Online-Performance. „Durch die Plugins lebt plentymarkets erst richtig, dank dieser haben wir zahlreiche Funktionen aktiviert, die den Shop für Endverbraucher richtig attraktiv machen. Unser Support-Team ist die einfache Backend-Ebene von Item und Ordner gewohnt und nutzt diese täglich“, ergänzt Willimek.

Für die Zukunft plant das Unternehmen weitere innovative Multichannel-Schritte mit plentymarkets. Man darf also gespannt sein, welche Onlineaktivitäten noch aus der einstigen Idee des Handels mit den kleinen Samenkörnern entstehen.